Platnost od: 1. ledna 2025
Poslední aktualizace: 15. srpna 2025
1. Úvodní ustanovení
1.1 Definice dodavatele
Dodavatel: DuskyGate s.r.o.
Se sídlem: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 567 890
1.2 Definice zákazníka
Zákazník: Právnická nebo fyzická osoba podnikající, která objednává služby dodavatele.
1.3 Předmět činnosti
Dodavatel se zabývá organizací a realizací teambuilding programů, firemních akcí, školení a souvisejících služeb (dále jen "služby").
2. Smluvní vztah
2.1 Vznik smlouvy
Smluvní vztah vzniká:
- Podpisem písemné smlouvy oběma stranami, nebo
- Potvrzením objednávky zákazníka ze strany dodavatele e-mailem či jiným prokazatelným způsobem
2.2 Obsah smlouvy
Každá smlouva obsahuje minimálně:
- Popis poskytovaných služeb
- Termín a místo realizace
- Počet účastníků
- Celkovou cenu a podmínky platby
- Speciální požadavky a omezení
2.3 Změny smlouvy
Změny smlouvy musí být provedeny písemně s souhlasem obou stran. Menší organizační změny mohou být potvrzeny e-mailem.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak
- Ceny jsou platné po dobu uvedenou v nabídce, minimálně však 30 dnů
- Dodavatel si vyhrazuje právo na úpravu cen při významných změnách nákladů
3.2 Platební podmínky
- Záloha: 50% celkové ceny do 14 dnů od uzavření smlouvy
- Doplatek: 50% celkové ceny do 14 dnů po realizaci akce
- Splatnost faktury: 14 dnů od data vystavení
- Způsob platby: Bankovní převod na účet dodavatele
3.3 Prodlení s platbou
V případě prodlení s platbou má dodavatel právo na úroky z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
4. Povinnosti stran
4.1 Povinnosti dodavatele
- Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu, kvalitě a termínu
- Zajistit kvalifikované vedení programu
- Dodržovat bezpečnostní standardy
- Informovat zákazníka o případných omezeních nebo rizicích
- Mít uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu
4.2 Povinnosti zákazníka
- Zaplatit dohodnutou cenu v stanovených termínech
- Poskytnout pravdivé a úplné informace o účastnících
- Informovat o zdravotních omezeních účastníků
- Zajistit účast dohodnutého počtu osob
- Dodržovat pokyny instruktorů během akce
5. Změny a zrušení objednávky
5.1 Změny ze strany zákazníka
Více než 30 dnů před akcí: Bez poplatku
15-30 dnů před akcí: Poplatek 25% z celkové ceny
7-14 dnů před akcí: Poplatek 50% z celkové ceny
Méně než 7 dnů před akcí: Poplatek 75% z celkové ceny
5.2 Zrušení ze strany zákazníka
Více než 30 dnů před akcí: Vratka 90% zaplacené zálohy
15-30 dnů před akcí: Vratka 50% zaplacené zálohy
7-14 dnů před akcí: Vratka 25% zaplacené zálohy
Méně než 7 dnů před akcí: Bez nároku na vratku
5.3 Změny počtu účastníků
- Snížení počtu o více než 20% je považováno za změnu objednávky
- Navýšení počtu je možné pouze při dostupnosti kapacity
- Konečný počet účastníků musí být potvrzen nejpozději 7 dnů před akcí
6. Vyšší moc a nepředvídatelné okolnosti
6.1 Definice vyšší moci
Vyšší mocí se rozumí nepředvídatelné a neodvratitelné události, zejména:
- Přírodní katastrofy
- Vládní opatření a nařízení
- Stávky a občanské nepokoje
- Teroristické útoky
- Pandemie a epidemie
6.2 Počasí
- Mírné nepříznivé počasí není důvodem pro zrušení outdoor aktivit
- Při extrémním počasí nabízíme alternativní indoor program
- Rozhodnutí o změně programu kvůli počasí činí dodavatel
7. Odpovědnost a pojištění
7.1 Odpovědnost dodavatele
- Dodavatel odpovídá za škody způsobené jeho zaviněním
- Odpovědnost je omezena na výši ceny poskytnutých služeb
- Dodavatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí účastníků
7.2 Pojištění
Dodavatel má uzavrenu pojistku odpovědnosti za škodu s limitem 5 000 000 Kč na jednu pojistnou událost.
7.3 Odpovědnost zákazníka
Zákazník odpovídá za škody způsobené účastníky akce třetím osobám nebo majetku dodavatele.
8. Bezpečnost a zdraví
8.1 Zdravotní způsobilost
- Účast na programu je dobrovolná
- Účastníci musí být zdravotně způsobilí k plánovaným aktivitám
- Zákazník je povinen informovat o zdravotních omezeních účastníků
8.2 Bezpečnostní pravidla
- Všichni účastníci jsou povinni dodržovat pokyny instruktorů
- Používání ochranných pomůcek je povinné dle charakteru aktivity
- Konzumace alkoholu během aktivit je zakázána
8.3 Úraz a nehoda
V případě úrazu nebo nehody je zákazník povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit dodavateli a umožnit poskytnutí první pomoci.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
10. Právo duševního vlastnictví
- Veškeré materiály poskytnuté dodavatelem zůstávají jeho vlastnictvím
- Zákazník nesmí bez souhlasu dodavatele reprodukovat nebo šířit poskytnuté materiály
- Fotografie a videa z akcí může dodavatel použít pro marketingové účely s respektováním práv účastníků
11. Řešení sporů
11.1 Reklamace
- Reklamace musí být uplatněna písemně do 7 dnů po skončení akce
- Reklamace musí obsahovat konkrétní popis nedostatků
- Dodavatel se k reklamaci vyjádří do 30 dnů
11.2 Soudní řešení sporů
Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu podle sídla dodavatele.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Platnost podmínek
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025 a ruší všechny předchozí verze.
12.2 Změny podmínek
Dodavatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude zákazník informován e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek.
12.3 Rozhodné právo
Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
12.4 Oddělitelnost ustanovení
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
13. Kontaktní informace
Pro otázky k obchodním podmínkám kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 567 890
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1